Mögliche Ursachen:
Netzwerkverbindung unterbrochen
Fehlerhafte Installation
Mögliche Behebung:
Netzwerkverbindung unterbrochen: Verbinden Sie sich mit dem Ihnen zugeteilten Netzwerk.
Um den Communicator zu nutzen, müssen Sie nicht zwangsläufig mit einem WLAN verbunden sein. Eine Verbindung mit dem mobilen Datennetz über Ihre Sim-Karte ist ausreichend, vorausgesetzt, Sie haben bei Ihrem Mobilfunkanbieter ein Datenpaket gebucht.
Testen Sie, ob Sie sich wie gewohnt mit dem Internet verbinden können, hilfreich ist hierbei der Aufruf einer Speedtest-Seite, z.B. www.speedtest.net.
Testen Sie, ob Sie sich mit einem anderen Gerät mit dem Internet verbinden können.
Fehlerhafte Installation: Löschen Sie die App von Ihrem Gerät und installieren Sie sie erneut über den Download aus dem Appstore.
Weitere Hilfestellung:
Bitte kontaktieren Sie unsere Mitarbeiter vor Ort oder nutzen Sie das Kontaktformular auf dieser Seite.
