Die ausgelieferten Versionen vom Communicator Mobile v21.2.3 und Tablet unterstützen Android 6 (M) mit den folgenden Einschränkungen:
Android 6 ändert, wie Berechtigungen erteilt werden. Falls die Berechtigungen für Mikrofon und/oder Kamera nach der Installation deaktiviert werden, wird das Programm automatisch über das Betriebssystem geschlossen und vom Benutzer neu gestartet werden. Beachten Sie, dass das Programm nicht korrekt funktioniert, wenn diese Berechtigungen nicht erteilt werden.
Falls die Anwendungsprotokolle nicht an eine Problemmeldung des Benutzers angehängt werden können, prüfen Sie bitte, ob der Mail-Client ebenfalls berechtigt ist, auf den Speicher des Geräts zuzugreifen.
Doze-Modus
Android 6 führt einen neuen, effizienten „Schlummermodus“ ein, der standardmäßig aktiviert ist. Der Communicator muss aus diesem Modus ausgenommen und bei der Batterieoptimierung ausgeschlossen werden. Wird die App nicht ausdrücklich in die Ausnahmenliste aufgenommen, so kann der Client im Schlummermodus keine eingehenden Anrufe und Instant-Messaging-Nachrichten entgegennehmen.
Schließen Sie die Communicator-App in Android 6 aus dem Schlummermodus aus.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die App aus dem Schlummermodus auszuschließen:
Gehen Sie zum Menü „Einstellungen“.
Wählen Sie „Akku“.
Wählen Sie im Menü oben rechts die Option „Akku-Leistungsoptimierung“.
Suchen Sie dann den Communicator in der Liste der optimierten Apps unter „Alle Apps“.
Tippen Sie auf Communicator und wählen Sie „Nicht optimieren“.
Drücken Sie „Fertig“, um die Einstellung anzuwenden.
